3月份，刘女士租了套房子要搞卫生，刚好在电梯口遇到小区的保洁员唐女士，双方口头约定350元搞好屋内清洁。孰料刘女士出门再回来时，唐女士称擦玻璃从窗台摔下来。昨天上午，市人民法院在事发地，也是原告户籍地的唐洲社区举行巡回法庭进社区活动，公开开庭审理这起案件。
 
　　浏阳日报记者罗时茂通讯员张丹枫
 
　　事发
 
　　保洁员说擦玻璃时摔伤
 
　　雇主外出没看到
 
　　刘女士在世纪星城小区租了套房办公，3月22日下午，她在电梯口遇到小区物业公司的唐女士，对方称以前也帮小区业主搞过卫生，于是双方口头约定350元搞好屋内清洁。
 
　　下午3时，唐女士及其丈夫来搞卫生，刘女士出门接小孩。“我回来的时候，她站在那里，说自己擦玻璃时摔伤了，我说那你赶紧去医院。”刘女士说。
 
　　之后，唐女士把儿子叫到现场，跟丈夫一起搞完卫生，自己则先回家了。
 
　　当天下午5时40分，唐女士到市人民医院检查，后转至社港骨伤科医院治疗，花费医药费16443.13元，伤残鉴定为十级伤残。
 
　　对于损失，双方经社区调解未达成协议，唐女士向法院起诉，根据治疗及后期康复情况要求刘女士赔偿医药费、护理费、误工费等费用107863.33元。
 
　　审理
 
　　法院巡回法庭进社区
 
　　成功调解结案
 
　　昨天上午，市人民法院民一庭在唐洲社区设立巡回法庭，公开开庭审理此案，以进行法制宣传。
 
　　“本案的焦点是原告是否在为被告提供劳务时受伤，以及双方的责任及损失承担问题。”审判员李德开诚布公说明该案主题。
 
　　唐女士的代理人提交了多组证据，证明双方存在雇佣关系，且被告未对原告进行任何安全防护、指导和监督，未尽安全保障义务，被告应当对原告的损害承担赔偿责任。
 
　　刘女士表示，事发时她不在现场，确实没看到唐女士在搞卫生时摔伤。等她回来，看到唐女士站在屋内。之后，其家人也没有送她去医院，而是把卫生搞完才离开。最终去医院也非直接从现场去的，而是回家洗澡后才去。她认为，若唐女士立即去医院或许情况会好一些。
 
　　经调解，刘女士向唐女士赔偿17000元，当场付款，双方达成调解，案结事了。唐女士对结果表示满意，社区负责人也表示，上了一堂法制课。
 
　　□以案说法
 
　　根据双方过失大小划分责任
 
　　《侵权责任法》规定，个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。
 
　　从本案来看，主要过错在原告。作为在物业公司接受了相关培训、有保洁从业经验的人员，原告应比普通人在保洁过程中更有安全意识。另外，在这次雇佣活动中，是简单的低矮外作业，只是家庭卫生打扫，不具有明显人身危险性。在这样的情况下发生了人身损害，自身责任更大。
 
　　从雇主的角度，其过错相对小一些，但应在雇员的工作过程进行指导，对于有可能碰触到安全底线的行为应进行监督。因雇主没在现场，也没指派他人进行监督，这是过错所在，承担次要责任。
 
　　□延伸阅读
 
　　建议市民选择专业的家政公司
 
　　李德建议，市民应雇请专业的家政公司，并询问家政公司是否为员工购买保险，明确家政人员上门服务时发生人身意外由谁承担责任，签订明确的协议。
 
　　这样，雇主与家政人员之间就不是雇佣关系，万一发生意外，主要责任由家政公司承担。
 
　　另一方面，对于从事家政行业的人员来说，选择一家正规家政服务公司从事这方面的职业是其最佳选择，公司化的培训及管理可以使其增强工作中的安全意识，各方面的社会保障更加到位，可以有效增强其抵御人身伤害方面风险的能力。

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