“小区管理和环境越来越差，好好的绿化没人好好管理，车被撞了找不到责任人……”近日，网友“181***152”向扬州发布反映，他对其所居住的骏和天成小区万佳物业的服务十分不满，要求更换物业，却被“街道办事处阻拦”。

    这是真的吗？街道办事处为何阻拦？记者联系曲江街道物业服务中心，对此事进行了解。

    2017年11月，万佳物业对骏和天城小区的服务合约到期。针对到期是否续约的问题，当年8月份左右，业委会就提出了自己的意见——不续。

    对此，曲江街道物业服务中心工作人员表示，根据物业管理条例相关规定，物业合同到期后是否续签，只有召开业主大会，并且支持重新招标的业主投票过半，才能启动重新选聘物业公司的流程。但骏和天城业委会并未召开业主大会，并擅自启动新物业公司的选聘。

    “这种没有征求业主意见的操作，是违规的。部分业主联名投诉到了街道，我们也向市房管局作了请示。”曲江街道物业服务中心这位工作人员介绍说，这部分业主希望由街道出面进行调解。

    因此，曲江新苑社区联合业委会组成工作组，发布征集业主意见的公告，工作组成员由业委会成员、该小区其它业主和社区工作人员组成。公告期内，工作组上门征求业主意见，进行实名登记投票。但工作组内业委会成员仅参加两天，就借口受到业主威胁退出，并不再出面。随后，曲江新苑社区居委会牵头上门征集业主意见。

    据社区居委会实名制投票的统计结果，骏和天城共1648户（其中空关125户），共发出选票1318票，收回选票1318票。其中，同意续聘的843票，同意重新招标360票，弃权115票。根据投票结果和物业条例相关规定，原万佳物业按照原合同约定继续提供物业服务。

    曲江街道物业服务中心该工作人员表示，与万佳物业续聘，需由业委会签订合同，可目前业委会并未出面。街道方面已下发整改通知，要求业委会履行职责，并暂停新物业公司的招标；下一步，将召开业主大会。对于部分业主反映的万佳物业服务不到位的情况，街道将督促物业公司进一步做好本职工作。

    针对骏和天城业委会有不作为、乱作为的情况，已有部分业主表达了不满。该工作人员也解释说，如果有超过20%的业主联名罢免，现有业委会即解散并重新进行选举。