不交物业费停水，垃圾清运不及时，电梯维保不及时，不征求意见强行收取车位费……近日，沈北新区道义街道北苑绿洲小区召开业主大会，最终将“问题”物业清理出小区。

  居民：不交物业费掐水管

  电梯拖欠维保费3.6万元

  “自己小区进门要交门禁卡钱，大门就这么敞开着，也没关过；垃圾好多天不清理，物业费照收不误。等街道、社区介入了，组织召开业主大会，才把不作为的物业清理走了。”沈北新区道义街道俪景社区北苑绿洲小区居民张欣（化名）说。

  “小区2008年入住，现有859户居民，很多居民是外地买房住户，至今没有成立业主委员会，依据有关法律法规由社区代行业委会职能与物业进行交涉。”俪景社区书记于丽说。

  来自社区和园区业主提供的信息显示，负责小区物业维护的沈阳鑫泽博庆物业有限公司存在的问题主要包括：小区自来水二次加压电费由物业公司代收；物业公司把不交物业费的业主的自来水管掐断，对只有缴纳了物业费和二次加压电费的业主，才肯接管，并收取100元的接管费；物业收取小区居民装修产生的建筑垃圾清运押金，等居民清运后却拒绝退还押金；小区居民查看园区录像要收取200元费用；在未召开业主大会征求业主意见的情况下，两次强行收取机动车车位费，每车每年960元；不缴费的车辆不能进入园区，两次让大量机动车滞留在101国道，造成交通堵塞等。

  上述信息还显示，截至5月24日，物业因电梯用电欠费约3500元，公共照明及泵房二次加压用电欠费约7000元。电梯维保合同期限为2017年7月12日到2018年7月11日，10部电梯拖欠维保费3.6万元。

  物业私自调压控制居民用水，以此让业主缴纳物业费。泵房管理不到位，造成4台水泵同时损坏。街道启动了应急维修资金维修，并在维修期间调集运水车，才保障了居民正常生活用水。

  “物业保安人员配备不齐，内外保洁各1人，保安1人，1名物业管理员，整个小区15栋楼，仅有这些物业人员维护明显不够。垃圾箱数量不足，生活垃圾不能做到日产日清，园区脏乱差。社区组织清理垃圾时，物业阻挠工作人员清运。收取门禁卡费用，门禁不禁，人员可以自由出入。小区经常出现堵锁眼、丢东西现象。园区车辆被撬被盗被砸。”园区内的居民说。

  社区代行业委会职能

  召开业主大会表决清退“问题”物业

  “从去年7月份开始，物业不作为、乱作为等问题引起了居民的不断投诉，每天社区都会接到8~10个居民的投诉电话，持续了半个月时间。”于丽说，“去年9、10月份因为未征求居民意见收取进院私家车车位费，每天派出所会到小区内处理两三次居民与物业间的纠纷。”

  根据社区提供的材料显示，物业在2017年7月底更换经理后，在小区内服务期间引起了整个园区业主不满，投诉攀升。

  社区介入调解后，物业不但没有整改，与业主的矛盾却不断升级。

  街道、社区多次约谈物业负责人要求物业整改，期间沟通不畅，整改没有进展。

  4月27日至5月8日，社区代行业委会职能，组织北苑绿洲小区召开业主大会，对是否解聘物业公司事宜以征求意见的方式进行了表决。业主大会469人参加，462名业主同意解聘物业。

  之后经过发布公告、送达限期退场通知书等程序，5月24日，沈北新区创卫办、房产局小区办、道义街道联合执法，对拒不退场的物业公司进行了强行清退，并全面启动了对区域内物业行业规范化管理和改革工作。

  记者从沈北新区政府部门获悉，为保障居民权益，提高城市品质生活，将对居民反映强烈的物业公司进行规范化管理，保障小区居民的居住权益。