一提起贾小巷20号院的都宗英老人，院内居民都不由自主竖起大拇指。多年来都奶奶义务承担了家属院居民们的许多小事，办了许多实事。

贾小20号院，属于老旧散楼院，没有物业公司管理，也没有成立业主委员会，居民们的大小事都要麻烦社区，社区的工作人员也非常尽力，但还是有忙得顾不上的时候，今年66岁的居民都奶奶看在眼里，她主动站了出来，承担起了家属院内的大小杂事，做起了一个人的“业委会”。

收水费 抄水表

家属院无人管理，居住的都是些高龄老人，居民们的水费成了一个难题。谁来收？收多少？如果让每家每户居民们自己去交也是不现实的，家属院多次因为水费问题被停水后，都奶奶坐不住了，开始挨家挨户收水费，由于家属院还是老式水表，都奶奶要抄60多户居民的水表，经常抄到腰酸背痛，但家属院居民们却再也没有因为没有交纳水费而停水了。

天然气接上了

贾小巷20号院为外置楼梯，无法安装天然气，居民取暖难问题一直得不到解决。只能依靠烧炉子取暖，家属院居住的大多是高龄老人，经常生病住院。为此，都奶奶亲自和社区主任前往燃气公司，跑前跑后几十趟，那段时间的都奶奶刚做完手术，刀口剧烈疼痛，儿女们疼在心上几次劝说都奶奶，安心颐养天年，不要再管这些事，但都奶奶不顾家人反对，强忍痛苦，最终与贾小社区借助棚户区改造这一契机，将20号院外置楼梯进行封闭，并于去年入冬前将天然气安装完毕，解决了20号院全体居民的取暖问题……

小事不小，这样的事例数不胜数，提起做这些事的初衷，都奶奶笑眯眯地说，年轻的时候自己就是一个热心人，在这个家属院居住了30多年了，有感情了，希望尽量能为大家营造一个好的生活条件，帮了别人也是帮了自己，而且自己总觉得比起那些八九十岁的老人，自己还算年轻人呢！都奶奶说接下来她还要继续发挥余热，也希望能和有像她一样的热心人一起携手，把家属院建设得更美丽！