“三十六七度的高温天，万一突然家里欠费断电了，跑去物业缴费劳心费神不说，万一发生在晚上，你就忍着热，坐等物业上班吧。”郑州市荣邦城小区业主王女士说，用电信息获知难、缴费方式不便，不知何时突然就欠费停电，是她抗拒“物业代收电费”的核心原因。

而两次夜间停电后也给谦祥万和城23号楼业主孙兵一岁半的小女儿留下深刻印象，“夜里一关灯，小家伙就喊停电啦停电啦。”

为此，上周末，位于郑州市高新区上述两个楼盘业主先后组织维权。

(关于“物业代收电费“，您有啥想说的，可留言陪办君)

荣邦城

业主要求“一户一表”向供电部门直接缴费

“小区虽是市政供电，但电费不是直接交给电业局，而是由物业代收，每户的用电明细看不到，万一哪天欠电费停电，这么热的天咋受得了?”郑州市高新区莲花街牡丹路交叉口附近荣邦城9号楼业主郑先生说，他们要求开发商落实一户一表，业主直接向供电公司缴费。

“欠费断电有时候发生在晚上，物业维修不上班。用电高峰期就要到了，断电时家里有老人孩子该咋办?”业主王女士说，为方便业主查询、充电，物业方面将每层电井室打开，但她的担心又来了：“这要是有个别熊孩子跑进电井室瞎捣鼓出现意外，可咋办?”

电井室大门敞开，业主们担心熊孩子乱窜带来隐患

7月2日上午，高新区荣邦城业主组织维权，拒绝物业代收电费，要求以“一户一表”的形式向供电部门直接缴费。

上述小区开发商一位负责人赶到现场，向业主们解释称，开发商采用总表计量、物业代收电费是符合相关政策的。业主们的“一户一表、向电力部门直接缴费”的诉求开发商方面能够理解，但是开发商要向供电部门申请，结合相关要求再落实一户一表。他承诺，在下周三即7月5日以公告形式告知相关进度。

7月5日，该小区业主发来西雅图物业服务中心的一份公告，在该公告中，声明荣邦城小区现在使用的是市政正式用电，实行总表计量方式，此外还公布了供电合同编号以及开闭所地址。公告称，总表计量和单表计量均为供电局认可的用电缴费方式，对于业主们诉求的“一户一表”，公告称“更改现行计量缴费方式需全体业主同意，我方愿意向供电部门申请办理分户改造移交。”

河南商报记者以业主身份致电该小区物业核实，得到的答复是，目前已经将业主的诉求上报，公告的意思也并非“必须”要求全体业主同意，之后会将申报及改造的进展向业主公示。

7月2日，荣邦城业主组织维权，拒绝物业代收电费

谦祥万和城

夏天遭遇停电，业主要求物业接管

谦祥万和城小区23号楼业主称，其电费通过微信公众号向物业公司缴纳

“物业曾向我们发了温馨提示，说是因电路调整，建议业主们在20:00-22:00不开或少开空调。可那个时间点，正是家里有人，即将休息的时候，不用或少用空调，这么热的天咋办?”郑州市高新区长椿路谦祥万和城23号楼业主张兰(化名)说，他们希望结束物业代收电费，向电力部门直接缴费。

23号楼业主孙兵(化名)抱怨说，29日、30日晚上经历停电，“我家一岁半多的闺女现在一回家就喊停电啦停电啦，睡觉的时候刚关灯她也喊又停电啦。”

7月1日上午，万和城部分业主也选择了集体维权，对于业主们的“一户一表、向电力部门直接缴费”的诉求，谦祥·万和城方面表示会与电力部门沟通，并及时公布进度情况。

关于业主诟病的“物业建议20:00-22:00不开或少开空调”一事，谦祥·万和城B区物业服务中心工作人员解释说，最近因为电路整修，需要在一定时间段暂停电力供应，通知上所说的晚上8点至10点不被业主接受，调整为在午夜23点至1点停电整修电路，整修后恢复正常供电并撤掉相关通知。

7月6日，河南商报记者向物业服务中心致电询问进展。工作人员答复称，该小区23号楼所用电为市政供电，之前停电是因为用电压力，整修电路、增加电缆施工;供电计量方式是一户一表的单户计量，业主可以在微信上查询用电情况。

业主VS物业

电费“物业代收”还是“直接缴纳”？ 

原本，开发商盖房子，电力公司铺设电路，一户一表计费，业主直接把电费交给电力公司。然而随着城市扩张，楼盘如雨后春笋般涌现，为了缓解电力公司的施工压力，2015年4月7日，郑州市政府颁发规定，允许开发商自行建设住宅项目供电设施，这些供电设施的后期运行、维护、抢修、更新也由开发商自行承担。

从开发商的角度来看，自建供电设施能节省成本、节省等待施工时间、保证楼盘按时交房，但在业主看来，现实的顾虑却有很多。

从张贴在荣邦城小区住宅楼下的物业回复上，可以一窥双方对具体细节的观点交锋：

业主质疑1： “电表锁在强电室，根本不知道自己家的电费还剩多少，在用电高峰期，总提心吊胆担心余额不足、忽然间停电。更麻烦的是，每次断电交费后还要等师傅过来打开电箱，刷卡供电，等待时间长，而且有时候晚上物业也没有人值班。”

物业答复：从7月1日起，居民用电电表箱不再锁闭，业主每次在物业服务中心充完电卡后，可以打开表箱自行充电，并能实时查看自己家用电情况，但在操作时要注意用电安全及确认电表号，由此产生的一切责任由业主自负。

此外，物业将增加财务收费人员，实行中午和晚上值班制度，夏季从早8点至晚7点不间断为业主提供电费缴费充值服务。

业主质疑2： “用电计量不公开透明，谁知道物业有没有多收电费?”

物业答复：小区配套计量用表经过河南省质量技术监督部门审验，业主如有疑异可至物业服务中心查询。如果业主对用电量存在疑问，可以向郑州市质量技术监督检验测试中心申请校表，经专业技术部门校表后，误差超过国家规范规定标准值的，物业将承担产生多付的电费。如果电表没问题，由业主承担因校表所产生的费用。

业主质疑3 ：“现在就要进入用电高峰期，会不会发生因用电负荷增大引发的跳闸或烧毁线路等事故?会不会损坏家电、引发大火?”

物业答复：小区供电线路及图纸都是经过正规专业供电设计部门设计审核，并通过市电业部门验收。完全能够满足小区业主居住生活需要。

业主质疑4 ：“多户使用同一个总闸，一家跳闸导致其他家受连累，频发的跳闸会不会对线路及电器造成损害?”

物业答复：小区为每户业主都安装一个空气开关。小区的用电电闸是三级控制，第一级每户户内都有一个空气开关，第二级每家从户内到自己家的电表前还有空气开关，第三级才是带漏电保护的总闸开关。

如果一户业主跳闸，首先跳闸的是业主户内的分路开关，然后才是每家电表前的开关。如果总开关跳闸，请业主们及时检查自家所用线路及电器是否存在问题。跳闸说明电器和线路出现故障，是对用户的安全负责，大家不必担心。

物业公司张贴公告，回应业主质疑

“说是打开电表箱方便业主充电，但熊孩子万一跑进，发生意外可咋整。”对于上述回复函，荣邦城9号楼业主郑先生并不满意，他觉得，现在电力部门直管用户享有的网上缴费、营业网点缴费、支付宝缴费、微信缴费以及阶梯电价优惠，省时快捷，还能设定自动扣费模式，省事儿很多，总比进“小黑屋”去费神儿瞅强。

此外，业主们另一重顾虑是，在物业代收电费的情况下，一旦业主和物业发生矛盾冲突，或因纠纷拒缴物业费，物业方面是否可能采取停限电措施?“总之直接把电费交到供电公司还

是更放心。”
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