2015年9月份起，海口市海甸五西路厚土·青苹果小区物业管理处为上调小区物业管理费征询业主意见，经过9个多月的书面意见调查后，6月22日物业公布调查结果，称有过半业主同意，并拟于8月1日上调物业费。该结果发布，立即引发小区一些业主的质疑，认为调查结果有“猫腻”。几天后，该小区物业根据业主的反映，再次张贴出一份更正后的调查结果，但仍然不能平息业主对该结果的质疑。

　　4日上午，该小区B幢居民楼公告栏上仍然贴有该小区上调物业管理费的告知书和意见征询统计表。告知书公布了回收调查意见汇总的结果，该小区总户数为334户，其中同意物业管理费上调意见的户数为174户，占52.09%，建筑面积占总面积比例的53.32%。上调后的物业费标准为公寓楼每平方1.5元，商铺为每平方2.20元，比原价格上涨了0.5元。

　　告知书的附表上面登记着住户对上调物业管理费的意见，只有两种情况，一种是“同意”，另一种是“未返回意见”。在这附表的最后一页，有人用笔写有“业主不同意”“反对”的字迹。

　　这一份意见统计结果公布后，立即引起一些业主的质疑。在采访现场，多名小区业主反映称，有的住户是登记了意见的，而且写的是不同意，可是统计表上却写着“未返回意见”。业主王女士还称，她老伴写上同意意见，是被物业工作人员诱导的。这些业主认为，物业征询意见是“暗箱”操作，没有反映客观情况。

　　由于一些业主对告知书公布的结果质疑意见比较强烈，物业在后面出具的意见征询统计表中不仅标出“同意”，还标出了“不同意”的意见，并称结果是根据收回业主意见征询函的资料进行更正补充。由于该征询意见统计表的结果与第一次的结果无异，都是超过半数业主同意上调物业费，因此，仍然不能平息一些业主的质疑。

　　“我们小区候鸟比较多，冬天大家才过来住，为什么不到那时再召集大家开业主会，当场投票决定呢？”一名小区业主建议。

　　针对业主的质疑，该小区物业管理处负责人表示，他们依据上调物业费有关规定的要求，自 2015年9月18日就在小区内贴出公告，征询小区居民是否同意提高物业管理费，对于在外地的业主，也都通过短信联系，征求其意见。“第一次公示出上调物业费征询统计表时，显示超过半数的业主同意提高物业管理费，不少业主反映该统计表没有真实反映自己的意见，但我们经过核实，仅有一位居民更改了自己的意见，所以对大的数据来说没有什么影响，同意上调管理费的业主依旧过半。”其还表示，上调物业管理费的程序合理合法，接下来将继续向物价部门提交相关材料，包括业主联系方式等，由物价部门核查材料真实性。

　　随后记者联系了海口市物价局美兰监督检查分局相关负责人。据其介绍，一般小区的物业管理费实行的是市场调节价，根据相关规定，小区内同意上调价格的业主人数过半并且这部分业主房屋面积占小区房屋总面积过半，就可以上调物业费。对于业主质疑厚土·青苹果小区物业统计数据不真实的情况，他们已经获悉，并已指派工作人员核查物业公司统计的数据是否真实，请业主们耐心等待。