8月1日下午，合肥铂金汉宫小区业主李女士出门遛狗，她牵着狗从14层的住处下楼，遛了20分钟，又牵着狗爬楼梯回家，“真的太累了，这一趟下来，衣服全部汗湿。”李女士说，她家楼道有两部电梯，其中一部已经停用快一年，另一部在前两天也坏了，“现在不知道该怎么办，很愁!”

电梯罢工爬楼成了大问题

业主反映：两部电梯先后损坏

李女士家住合肥马鞍山路铂金汉宫小区2栋2单元，这个楼道里有两部电梯，其中一部从去年9月份停用，至今无人前来维修。7月30日晚上，李女士外出回家，走进楼道里，她傻眼了：另一部电梯的指示灯不亮，两部电梯都不能用!

两部电梯都停运

怎么办?李女士发起愁。没办法，要回家，她走进楼梯间，一步一步爬楼梯上楼。据了解，李女士家住14层，她家这栋楼最高是24层。

“14层也不低了，上上下下总是爬得我腿都发软，这么热的天，爬趟楼衣服一定是完全被汗透的。”无奈之下，李女士拨打了本网热线电话求助。

现场探访：老人、小孩一起爬楼

8月1日，本网编辑来到铂金汉宫小区2栋2单元探访。一进单元门，大厅里很是热闹，不少业主聚在一起，议论着电梯损坏的事。

“这得修啊，不修怎么行!”业主张先生说道。

业主孙奶奶表示，“已经在修了，电梯维修师傅进进出出好几趟了，电梯门上也贴了通知。”

果然，在该楼道每一层的电梯间，物业都在墙面上贴通知：电梯将于5日内维修完成。

小男孩与奶奶一起爬楼

楼梯间里，一个小男孩正在4层通往5层的台阶上喘着气，一旁的奶奶牵着她的手，一边擦汗，一边鼓励着男孩，“加油!马上就到家了。”

在24层，也就是顶层的设备间里，多名维修工人正在对7月30日损坏的电梯进行检测、维修，据现场一名负责人表示，该部电梯主机轴承和磁缸坏了，“已经安排维修人员24小时轮流抢修，争取让业主能早日正常乘坐电梯。”

物业回应：维修费用高、程序繁琐

8月1日下午，铂金汉宫小区物业管理处(深圳历思联行物业管理有限公司)负责工程项目的经理刘强针对2栋2单元电梯损坏一事作出回应，7月30日损坏的电梯已安排人员维修，争取5日内恢复使用，另一部电梯也正在申请维修，“一切顺利的话，将在6个月内完成维修。”

刘强表示，第二部电梯损坏后，物业立即启动紧急预案，向总公司申请维修费用，“先维修，后补流程，并要求维修人员5日内完成修理工作。”

维修人员正在进行检测维修

而第一部电梯损坏，至今没有修理好，刘强解释，是因为申请维修的程序繁琐，流程至今没能走完，“前期流程一直拖延，是由于部分业主维修基金没交，或是没有在委托物业动用维修基金修理电梯的同意书上签字。”由于该部电梯损坏严重，需要的维修费用较高，因此至今未能走完申请维修流程。

目前，已有超过2/3的业主同意维修第一部损坏电梯并签字，“如果一切顺利，预计6个月内完成维修。”