8月10日晚上近8点，阳光100小区发生了一起流血事件，一名小区业主持刀伤了一名物业工作人员。

上门催缴物业费，怎么引发了流血冲突呢？

事件回顾

8月11日上午，记者来到事发的165号居民楼下时，居民李阿姨情绪有些激动。她告诉记者，这起持刀伤人事件的起因，就是物业派人上门索要物业费。

随后记者找到了这起事件的发生地：大楼的609室。房间前一晚持刀伤人的就是609室的户主，此时开门的则是房主的父亲郭老伯。
郭老伯说，物业工作人员上门一说物业费的数字，他儿子就表示了异议，觉得没有这么多：“一开始物业就来了两名工作人员，跟我们要这三年的物业费（含拖欠的两年费用），总共四千多元，我儿子说没有这么多。”由于郭老伯家的水管坏了之后一直没有维修，随后郭老伯的儿子郭先生以物业没有尽职服务为由拒绝缴纳物业费，双方便因此发生了争执乃至于肢体冲突，而物业的工作人员则越聚越多。郭老伯说，冲突中，一名物业工作人员打了儿媳妇，郭先生便还了一巴掌。
当门口聚集了十多名物业人员后，郭先生的情绪就开始紧张，在冲动之下就去厨房拿了一把菜刀出来并伤了一名工作人员，“不能说是砍，只是刀口划伤了，流了不少血，伤势并不重，把孙女都吓哭了。”听到爷爷的讲述，一旁的小女儿也插嘴说，当时她看到了血，很害怕。

物业的人员受伤后，民警赶到现场，这场流血纠纷才告一段落。目前，持刀伤人的郭先生还在派出所接受调查。

那么，物业有何说法？

记者找到了阳光100的物业办公室。

让人不解的是，多名物业工作人员拒绝接受采访，而165号大楼安装的物业管家则处于停机状态。

业主与物业因物业费多次起纠纷

居民李阿姨表示，当初他的丈夫也是因为物业费的关系跟物业起了冲突，还被物业打了。一旁的刘老伯说，物业工作人员与业主起纠纷已经不是一次两次的事情了，而且动手的次数也不少。刘老伯表示，他家里的漏水的情况很严重，一到下雨天就漏水，但是每次去报修，物业就是派个人上门看看就没了下文，如今两年过去了，漏水的情况仍然得不到解决。说到物业费，刘老伯也承认自己家确实拖欠了部分物业费没有缴纳：“他把我家的漏水修好，欠多少物业费我马上补上。”现场有不少业主纷纷吐槽物业，比如地下车库一下雨就积水；一些角落里还堆垃圾，影响小区的环境……

此外，业主们对于物业催缴物业费的方法也很有意见：“现在是一群人一起上门，这么大阵仗是想干什么？以前还会在业主的车窗上、后视镜上贴单子，撕都撕不干净。”一名不愿意透露姓名的男子表示，他就亲眼见过物业人员上门要钱的做法。这其中滋味，只能自己体会：“七八个人一起上门，你说有这么收物业费的吗！具体你要自己体会。”

专业人士怎么看？

一起上门收物业费的事情，却引发出一场流血冲突。对此，无锡市物业管理中心的工作人员认为，缴纳物业费是业主的义务，业主不应以任何理由拖欠物业费。如果对物业公司的服务不满意，或者物业公司损害了业主的利益，业主可以向相关部门投诉或诉诸法律。对于业主所反映的物业催缴物业费的各种方法，工作人员也指出这是一种过激行为，“物业公司可以通过上门催缴，乃至发律师函的方式来催缴物业费，但不应做出这种举动，诉诸武力、与业主发生肢体冲突更不应该”。同时，对于业主反映的房屋漏水等情况，工作人员表示房屋质量问题其实应当归咎于开发商，物业的责任是帮助业主协调、督促开发商维修。

记者也咨询了律师，律师表示赞同物业管理中心的意见。而对于该事件，则还需对伤者的伤势进行鉴定，“如果伤势不重，双方可以协商解决。如果伤势达到了一定程度，就需要伤人的业主承担相应的责任。

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