文庭雅苑小区物业已服务小区五年，两天前，小区业委会召开业主大会，就物业公司去留表决后，业委会决定与现物业公司解除合同。昨日下午，新文化记者采访了业委会和物业公司，对此次大会，业委会与物业公司各有说法。

业主：对物业服务毁誉均有

21日下午，新文化记者来到文庭雅苑小区，小区门禁卡不好使，可直接进入，小区内的道路多处翻修过，“这小区基本不封闭，物业费却要0.95元一平方米，小区里大多是多层，这个物业费有点贵。”业主李女士说，这两年物业虽然也做了些工作，但总体来说，园区卫生、安保等方面还是不太满意，“如果能换一个更负责任的物业公司，对全体业主来说，也是件好事儿。”

不过也有业主表示，以现在的物业服务来看，现有物业还不错，“小区是团购房居多，原来的物业公司走了，当时的情况比较乱，物业接手后修路、绿化工作做了一些，让小区有一些改观。”

业委会：业主对物业服务不满

现任业委会主任是小区张女士，10月17日，通过法定程序，业委会在社区备案后成立。

张女士说，现物业服务合同是2013年1月初至2015年12月底，服务合同已经到期，在物业服务期间，物业对园区疏于管理，草坪问题、垃圾堆放，楼道卫生，各方面服务不到位，而且账目从来没有进行公示，服务合同到期后并没有续签合同，上届业委会曾就物业服务问题要求其进行整改，但物业一直不整改。“每平方米收取0.95元的物业费与其服务并不匹配，本届业委会成立后，调查了2000多业主，业主们对物业服务不满意，要求罢免，而业委会要召开首次业主大会，可是开会的公告却被物业公司撕下来。”

11月初，业委会发放调查问卷，业主对物业公司反映强烈，很多人不交物业费，而且有业主接到物业起诉，找到业委会求助，19日晚，业委会邀请了社区、街道、物业、开发商、部分业主代表、派出所在小区开了业主大会，物业负责人没有参会，会上大家就物业去留表决，大多数业主同意罢免现物业。

物业：对业主会不认可 已打报告撤出

小区物业为文苑物业公司，隶属于松苑宾馆。物业负责人刘先生说，物业与小区的服务合同确实到2015年底，到期后，当时业委会散了，没再续签合同，现在是延长服务期，服务期间，物业公司先后投入几十万修路、安监控、园区绿化等工作，对园区电梯维护、保养、垃圾清运等诸多工作都按合同要求给予完成，由于小区产权没办下来，致使小区无法启动维修资金，很多大型维修进行不了。

对于业主大会决定，刘先生表示，现有业委会有成员拖欠多年物业费，按照《物业管理条例》规定，不交物业费的不具备资格，可业委会成员中有三人欠费却当选了业委会成员，而且有几位成员不具备业主身份，因此物业对现业委会不认可，“业委会成员要求以低于物业费标准交纳交费被拒绝后，召开了几十个业主参加的业主大会进行了表决，因为对业委会不认可，物业领导没参与会议。”

不过，鉴于服务到期，且发生了这样的事儿，物业已向松苑宾馆打报告，申请退出小区服务，“上级同意后，我们会撤出小区，在上级同意前，还会继续为小区业主服务。”

插曲：散会后有人被困电梯

张女士说，召开业主大会就是讨论具体事宜，接下来会对现物业公司下函，“他们已经收了2017年的物业费，起码要服务到年底，而且他们还收取了部分业主2018年的物业费，接下来我们会通过程序与物业交接，让其撤离。”

大会结束的时候，还发生了一件事儿，“散会后，参会人员乘电梯回家时，电梯明明是开着的，可是却在还有人的时候停了，有人就被困在里面，当时民警在现场，一直和电梯被困人员对话并安抚情绪，很快联系上专业人员，电梯内的人被救出来，发现电梯在一楼是锁上的状态。

对此，物业公司表示，他们了解的情况是，散会后，很多人挤上电梯，致电梯启动保护装置，维保人员赶到后将人员救出。

对于业委会成员欠物业费一事，张女士表示，因为服务与收费不匹配，只是要求他们按收费标准去服务，而业委会成员因为他们没有达到服务标准，才没把钱交给物业公司，把钱交到了街道。

社区：业委会成立符合程序

文苑社区郑书记表示，小区业委会是10月份，在街道、社区指导下成立的，符合程序，由业主大会投票通过的，因为业主对物业不满意的票数过半，才决定不用现在的物业公司，但物业服务要到今年年底，社区只是参与了一下，决定物业公司去留的是业委会及业主表决的结果。