为改善小区环境垫资近60万元，这家物业说——

位于江宁将军大道的翠屏东南小区最近半年正发生着“大变革”，用居民的话来说，“之前卖房子的都亏了。”因为小区环境在紫竹物业进驻以来，发生了颠覆性的改变，以往被脏乱差“搅乱”了的小区景观，成片被外来车辆“占领”的小区路面，都已定格为历史。如今的小区道路宽敞，整洁有序。

翠屏东南是2005年交付的小区，共有61栋住宅1600多户人家，由于是多层住宅，加之楼间距大，行走在小区的每一处都能感受到宽敞和开阔，不过这样的低密度也给周边小区车辆违停提供了场地。据小区业主赵先生回忆，过去小区就是一个免费停车场，地面上只要是能有的空当全部停满了车，就连小区的步道也被车辆塞满，平时和家人吃过晚饭，想在小区散散步也只能在汽车的“夹缝”中行走，让人很不舒服。除了满小区的违停车辆以外，小区内的杂草足有半人高，但也没人清理，整体卫生更是一言难尽。“以前都不愿邀请亲戚朋友来家里玩，因为环境太差了。”赵先生说，有不少邻居嫌弃这里的环境，索性把房子卖了换到了别处。 

小区的处境在半年前发生了转折。在对业主承诺一定会彻底改变小区环境面貌，达到三级二类服务标准的前提下，紫竹物业成功中标入驻翠屏东南小区，此后和新组建的业主委员会互相配合,开始了大刀阔斧的清理整顿，业主也见证了小区一天天的变化。 

“我们进驻小区后，光垃圾就清理了100多辆车。”紫竹物业副总经理黄建新说，这些包括小区历史遗留的装修垃圾和绿化垃圾及杂物，1500多辆违停车也被逐一“请出”小区。在进驻小区三个月后，紫竹物业还向业主做了百日汇报展板，对小区环境整治、秩序绿化维护、工程出新、客户服务、下步计划等以图文形式做了详细梳理，向小区居民公开。 

“紫竹物业的诚信服务，大家都眼见为实。”业主委员会主任万遂人表示，杂草败枝清理后小区变敞亮了，一到晚上就黑漆麻乌的小区，路灯经修理更换后照亮了主干道……更值得一提的是，新老物业交接往往是矛盾的焦点，但紫竹物业通过前期协调和沟通，以垫资实现了新老物业顺利交接，还在小区举行了盛大的交接仪式，这在行业内也是实属难得的。

“对业主承诺的事情再难也要做好。”黄建新说，目前公司已在翠屏东南小区垫资近60万元，这才有了如今小区环境的改观，之所以敢于垫资也是因为有信心有决心把小区管理服务好，现在小区实实在在的变化让业主对紫竹物业更为信赖和支持。

据悉，现在翠屏东南小区物业费的收缴率超过了80%。