下水道堵塞，造成居民家被淹受损，后经清理，发现堵塞物为住户向马桶下水道丢弃的卫生巾和塑料袋等杂物，由于无法确定是哪户造成的堵塞，物业贴通知要求受损业主单元楼上所有住户每户承担200元作为补偿，这让部分业主困惑不已。“下水管道堵塞导致污水把单元楼里一户业主家泡了，这是楼里的主管道堵塞导致的，我们认为物业也应该承担责任，但物业却让楼上的住户来分摊损失，我们从未往下水管道扔过垃圾，却这样赔偿，也太冤枉我们了。”22日，家住市区金泰华府小区2号楼的王女士拨打热线反映。

　　据王女士介绍，该小区是新建小区，她是2016年搬迁入住的。“我们单元楼有34层，由于是新房，平常我们都十分爱护。”王女士说，2017年12月底，她突然接到物业通知，称单元楼下水道堵了，让不要乱扔生活垃圾，“当时我正在家里看电视，物业突然过来敲门，说单元楼下水道堵了，发现堵塞物为住户丢弃的卫生巾和塑料袋等杂物，先打招呼，下一步如果找不到相关业主，需要单元楼受损业主外其余住户共同赔偿。当时物业只是说了一下，因为我们从来没有扔过这些东西，也就没有在意。”

　　王女士说，上个星期，她在回家时，突然看到单元楼道内物业张贴的通知，要求单元楼住户每户承担200元作为给受损业主家的补偿。“通知上说排污管道为全单元的共用排水管道，由于丢弃物品造成堵塞，不能确定物品所有者，由楼上所有交房业主共同承担。”王女士说，作为业主，为了确保管道畅通，不允许乱扔东西，她也很赞同；但对于物业的这种处理方式，他们不太认同，“我们从未往下水管道扔过垃圾，咋会这样赔偿，如果是我家楼上漏水把我家泡了，我肯定不会找物业，直接去找楼上协商；可现在是整栋楼的主管道堵塞导致的，我认为物业也应该承担相应的赔偿责任，可通知里面都是在说业主的责任，物业管理这一块却什么也不提，这也太不应该了。”

物业：我们已多次告知 尽到了提醒义务

　　随后，记者联系了小区物业，并说明了情况。“确实有这回事，我们已经张贴了通知，这种处理方式是根据受损业主的要求协商出来的，而且我们已与该单元楼相关业主沟通，并告知了每家每户。”其物业葛姓工作人员回复。

　　该工作人员称，2017年12月26日，他们工作人员在巡查时，发现该单元有一住户卫生间主管道污水、粪便从三楼倒灌，损失严重。“当时该业主家装修好了，但还没有入住，我们发现后，立即通知了业主。”该工作人员说，经他们一天的努力，单元楼宇和管道得以疏通，“管道通开后，发现里面都是丢弃的卫生巾和塑料袋等杂物；以前也有过这种先例，物品找到是谁扔的，由所有人承担，如果找不到，由这层楼以上所有单元住户共同承担。”

　　“当时该户业主家的损失约13000余元。”该工作人员说，但该户住户提出自己承担7000元，剩余的再由其楼上住户每家承担200元，其实已经作出了让步，“说是每户承担200元作为补偿，其实这200元主要是对楼上住户的一种警告。”

　　“当初在业主办理装修手续准备入住时，我们已告知，包括给业主的通知里也有提醒，生活用品不能乱扔，我们已尽到告知义务。”对于业主提出的，通知里为何没有物业相关责任的疑问，该工作人员说，“堵塞的管道是公共部位，如果清理出的是渣土等物品，我们肯定联系施工方处理；如果是管道使用中出现的情况，是我们维护不到位造成的，我们肯定承担，但这种情况是业主自己乱扔垃圾造成的，就需要单元楼住户共同承担。”

律师说法

　　对此，本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海称，根据相邻侵权法规定，单元楼下水管道堵塞业主家里漏水，如果是因为楼上住户乱扔生活物品导致，又无法分辨，法律上找不到侵权人，物业的说法有一定的法律依据。但发生堵塞的是单元楼的下水主管道，作为公共部位，物业有管理的责任，如果物业管理不到位，也要承担相应的责任。建议双方共同商议赔偿事宜，如果物业协调不成，受害人可以通过起诉物业及其单元楼上所有业主解决。