本以为，成立业委会，开业主大会投票，就能更换小区物业，为小区居民带来更好的生活服务。

没想到，忙活半年多，业主大会投票决定撤换物业，聘请的新物业都已通过备案，先前的物业仍不撤离。

记者跟随业主去找物业，得到的答复是：“现在啥都不好使，就公司的通知好使。”、“业委会让我们走，有的业主不让走。”

按规定履行了各种手续，跑了N个政府部门，拿出厚厚一沓文件，最后却得到物业这样的答复，兴达锦绣园小区业主秦浩(化名)连声叹气。

3·15来临之际，记者关注小区业委会换不动物业的窘境，更想探讨，白纸黑字的条例到底能给遵规守纪的业主们带来多少保护和支持，如果您的小区也遭遇物业困境，请联系河南商报记者18037486194。

河南商报记者 陈媛媛

一、【缘起】

业委会换物业，物业不愿走

“温馨物业将物业费与停车卡、暖气、用水绑定，并且还要收取公摊电费，小区内的电梯出现故障，也没有得到及时维修，我们成立业委会想更换物业。同意的人数达63%，同意的人数所拥有的建筑面积达54%。”

然而，面对业委会的撤离通知，温馨物业拒绝撤出。主要理由是物业费欠款未清，前期投入没结算，以及质疑业委会的合法性。

2017年8月26日，温馨物业方面告诉记者，小区业主共拖欠物业费200万左右，物业公司在管理小区时进行了大量的配套设备投入，此外，有业主对业委会正当合法性提出质疑，并向法院提起诉讼。

【前情报道链接】：业主大会“罢免”物业，物业却不愿离去，锦绣园小区业主该咋办?

二、【进展】

聘新物业并备案，却迟迟难进场

一转眼半年过去了，锦绣园小区业委会仍在为更换物业的事儿忙活。

2018年年初，小区公开招标，选聘长城物业集团股份有限公司郑州分公司(以下简称：长城物业)入驻小区。

而天下路社区居民委员会盖章的一份情况说明也印证：“按照相关法律法规和主管部门要求，政通路锦绣园业主委员会已于2018年2月8 日至2018年2 月22 日对(长城物业入驻小区的)物业服务合同进行了十五天公示，公示期间未收到任何异议。”

2018年2月底，业委会与长城物业的物业服务合同也在郑州市二七区物业管理指导中心备案。

2018年3月8日，业委会再次向温馨物业发出解聘通知书，要求温馨物业于3月31日前退出小区物业管理。

可至发稿时，温馨物业仍未撤出小区，长城物业也没能进入，秦浩疑问：“业委会手续完备，业主大会投票也经得起考验，新物业已经选聘并备案，为啥老物业还是不走?”

三、【回应】

有部分业主不想让我们走，我听谁的?

2018年3月12日，记者陪同业主找到温馨物业，对方一名人员称，虽然业委会发出了撤离通知，但是物业条例也有局限性，现在只能等公司通知。“现在啥都不好使，就公司的通知好使。”

该物业人员再次质疑业委会的合法性，称已经起诉。她说，业委会虽然是代表全体业主的，但是有的业主并不赞成撤离物业。“业委会让我们走，有的业主不让走，我们听谁的?”

她表示，现在物业费收的挺顺利，交物业费的人也不少，也能从侧面证明业主不希望物业走。

“物业费跟水费绑定，只要在小区生活，不交也得交。”秦浩反驳说，根据《河南省物业管理条例》第八十三条规定：原物业服务企业未在规定时间内退出物业管理区域的，县级以上人民政府物业管理行政主管部门自规定时间届满次日起对其处以每日一万元罚款。

“我们打算约相关部门和新老物业再进行协商，看看温馨物业到底愿不愿意撤离，不撤的话该怎么办?”秦浩表示，很无奈。