在杭州，许多老小区物业管理的那些事儿，常常成为居民的心头之痛。业主不满意物业服务质量、物业公司抱怨物业费难收、小区设施老化无人负责等事情时有发生。

　　但在杭州市中心，有这么一幢楼，每个月每平方米4毛钱的物业费一收就是19年，超过98%的居民主动缴纳物业费，这里头有什么秘诀？

　　这里是位于凤起路和庆春路之间、靠近杭州市人民职业学校的兴和公寓。兴和公寓建成于1999年，如今这里有398户住户。从建成以来，兴和公寓的物业费从未上涨，每个月每平方米4毛钱的收费标准，远远低于周边的小区，但物业仍然能为居民提供保质保量的服务。这一切，都要归功于兴和公寓的业委会。

　　兴和公寓的业委会由五名成员组成，其中四位是业主党员，还有一位是来自物业公司的代表。许宝香和张萍是这个业委会的“领头人”，十几年来，她们一直作为业委会成员为公寓业主无偿服务。

　　“我是10年前当上的业委会主任，算起来也连任三届了。当时的想法很简单，既然我是一位党员，退休后就要为大家做点事情，也算是发挥余热。”许宝香回忆。

　　老小区的那点事儿，说起来容易，做起来可是千头万绪。兴和公寓近四百户人家只有几十个停车位，新老住户停车都要靠业委会调解；公寓的监控设施不全，业委会出资给楼道死角都安装上了监控，业主出门多久都不用担心家里的安全；公寓旁人行道上的地砖坏了，坑坑洼洼孩子们跑着容易受伤，业委会和物业一起想办法把人行道修好了；冬天下了大雪，业委会发动小区党员一起出门扫雪……

　　这其中最不容易的，就是维持物业和业主的关系。

　　“我们兴和公寓为什么19年没涨过物业费？其实，是我们业委会把产权商铺出租的钱，都拿来补贴物业公司，就算是回馈全体业主了。四毛钱的物业费，在杭州市中心估计是找不到第二家了。”许宝香告诉记者，“我们也换过物业公司，但物业和业主之间很少有不愉快，大家都在合力解决问题。”

　　有了业委会帮忙调解沟通，兴和公寓大大小小的事情，总能有一个业主和物业都满意的结果。

　　这个业委会的凝聚力，和许宝香、张萍两位老人的努力分不开：她们都是有着三十多年党龄的老党员，还分别担任着兴和公寓第一楼道党支部和第二楼道党支部的书记。每逢大小事，找她们准没错。业主们总是开玩笑说这是两个“爱管闲事的老太太”，又庆幸有这么两位党员为公寓排忧解难。

　　2017年，兴和公寓业委会成立了联合党支部，把公寓里一个20多平方米的小房间改成了活动室，业委会和业主经常在这里组织各种活动：庆新年、邻居节、廉政文化展、廉政文化晚会……

　　记者了解到，目前潮鸣街道业委会小区的党建工作都纳入了社区党委的统一管理，通过单建、联建、共建、派驻指导员等多种形式实现了党组织的有效覆盖。

　　“我们希望业委会党组织能积极发挥党员先锋模范作用，做好社区居委会、业主委员会和物业服务企业的‘三方融合’工作，大家共同努力，打造宜居的小区环境。”相关负责人告诉记者。（记者 霍翟羿 通讯员 温艺华）