近日，记者针对小区是否有业主委员会及是否了解业委会所承担的责任，采访了多个小区的20名业主。据部分业主反映，他们根本不知道所在小区业主委员会的存在，更不知道业主委员会是干什么的。

“业委会的职责，不是代表业主选聘物业公司吗？”“操心小区一些琐碎的事情吧，家长里短的。”“说到具体的，还真没想过，只要替业主着想就行了。”在走访中，不少业主给了记者这样的回答。他们对业主委员会的职责不是特别的清楚。

“业委会的职责？在报纸上看见最多的就是业委会对物业公司的重新选聘、替业主与物业公司沟通小区存在的问题吧。也许这就是他们的职责！”业主王先生告诉记者。

“我们小区的业委会成员我都不知道，咋还能知道业委会是干什么的呢？”家住卫星路海滨小区的陈女士说。而个别业主认为业委会是物业的附属品，而业委会和物业的关系也比较复杂，有的物业被业委会辞了,业委会和物业的相处也成为一个问题。

业委会是业主与物业之间的“桥梁”，对于物业，具有维护全体业主的合法权益、与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同、负责监督物业管理企业服务质量等职责。对于业主，督促业主交纳物业服务费及其他相关费用；组织和监督专项维修资金的筹集和使用；调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷。而记者在调查中发现，有些业主不知道业主大会、也不清楚业委会是干什么的。

“还有业主大会这一说吗？我们小区好像是没有召开过这个会啊。业主大会具体能起到啥作用呢？我们小区是新小区，估计没有业主委员会吧，而且现住人都认不齐呢，要召开大会，可能性很小吧。”水磨沟区丽都国际业主姚女士说。

“我在网上看过关于业主大会和业主委员会的相关介绍。只知道，小区内所有人组成的大会就是业主大会，这里面好像还对业主的身份有要求，必须是房产证上写谁的名字谁就是业主，谁就可以参加业主大会。至于业主委员会，是要受所在区、县人民政府等行政主管部门，还有街道办事处、乡镇人民政府的监督。”海滨小区李先生说。

目前，从业委会的运作管理和服务的状况看来，其与物业公司相互掣肘、与居委会等部门之间联系脱节、有部分业委会成员的素质参差不齐、“莽撞”维权违背了“权利与义务平等”的基本法律原则等等，使业主利益无法实现。另外，监管监督不到位，也给业委会的实际运作和物业公司的经营管理带来了影响。

现居住在金阳卫星花园小区的盛福庆也曾担任过业主委员会主任，盛福庆告诉记者，当成为业委会的一员时就要明白，自己身上担负的责任，首先要明确自身职责所在，该干什么不该干什么，“业主委员会作为业主与物业沟通的桥梁，在业主与物业间起协调作用。社区、物业、业委会三位一体，为创造和谐社区，为业主提供更好的居住环境而努力。”盛福庆说。

提到业主委员会的话题，乌鲁木齐市物业管理协会副秘书长陈莉说：“国家在2003年制定《物业管理条例》时确立的业主大会和业主委员会制度，是基于对业主物权的充分尊重，是一个非常好的制度。但在实际运作中，却往往被一些人把好经念歪了。”

据了解，目前不少小区在筹备业主大会和业主委员会时，就把降物业费、炒物业公司当成目的，先入为主地把业主委员会放在了物业企业的对立面上，这其实是对业主大会和业主委员会制度的一种严重的曲解。

陈莉说：“业主委员会不是小区的权利机构，它开展任何工作一定是基于业主大会的授权，它是业主大会决议的执行者；它存在的目的也必须是促进小区物业管理工作进入良性循环的轨道。面对小区业主，业委会应当一方面积极听取和收集大家对物业管理方面的意见和建议，另一方面对业主不缴物业费、破坏公共卫生、违章装修等损害广大业主利益的行为进行劝阻和制止；面对物业企业，业委会应当通过学习有关法规和专业知识，客观评价物业管理工作，一方面就收集到的业主意见与物业企业进行积极沟通，帮助和配合物业企业提升服务质量；另一方面对物业服务工作进行监督，在物业企业违反合同约定、侵害业主利益时，依法维护广大业主的合法权益。同时，街道和社区也应当加强对业主委员会的培训、指导和监督，让业主委员会真正成为小区和社会和谐的推动者。”

据市物业管理协会2014年年底调查，全市1000多个小区中，已成立业主委员会的小区占到15%左右，而到2015年时，市物业管理协会预估比例不到20%。