2003年就已交房的望江嘉苑算是成都的一个“老小区”了,虽然已有15年历史,但不论是小区的绿化环境还是设施设备都看不出它的“高龄”,这一切都离不开小区业委会和物业公司共建、共治的辛勤努力。
组织业主参观小区监控安防设备
“很多小区的业委会和物业公司都有矛盾,但我们小区不存在,因为我们双方的目标都很一致,就是要把小区管理的更好,让业主的权益得到最大化的保障。”望江嘉苑业委会成员李建春说,在和成都利丰物业的长期磨合和协作下,双方已经达成了高度的默契,工作配合起来也越来越得心应手。“我经常都会给业主们传递一个理念,业主和物业公司不应该是主人和保姆这种不平等的关系,而应该是一种服务购买的契约关系。”李建春说,正是多了这样一份“平等”,业主和物业公司的关系愈加融洽。
端午节业主活动
“经常都会看到路过小区门口的业主往安保人员桌上放水果啊、零食啊,很亲近。”成都利丰物业东区项目主管贺艳欣慰表示,在望江嘉苑工作的物业人员中,不少都是10年以上的老员工,令他们有如此高忠诚度的,正是这群有爱的业主们。当然,付出和回报都是相互的,楼道上灯坏了,家里马桶堵了,公共设施脏了,业主只要在微信群上吼一声,总是能得到物业工作人员最快的解决;每个季度的业主开放日中,会向前来参观的业主展示近期物业工作内容,并接受评分;财政收支公开、透明,随时接受业委会抽查……这些兢兢业业的细心工作,造就了望江嘉苑如今的和谐宜居,按照李建春的话来说就是:正因为有了之前“共建、共治”的付出,才有了现在“共享、共赢”的硕果。