业主委员会，作为小区业主的利益代表，由小区内业主代表组成，在物业管理区域内，代表业主的利益，向社会各方反映业主的意愿和要求，并监督物业服务企业管理运作。业委会该如何以身作则，也成为社会各界所关注的问题。业主有话说业委会需尽责

“我们小区的业委会，从没见过组织开会，更别说征求民意、开会学习。”金福苑业主张女士摇摇头说，作为全体业主的代表，他们没有尽到责任。而《物业管理条例》第十五条中就有明确规定：业委会要及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。

业主吕女士认为，业委会的成立本来就目的不明确，小区正在投票选业主委员会成员，好多业主一听加入业主委员会有好处，都想加入。如果真要加入业主委员会就该为大家着想，真心实意为大家谋福利，而好多人却不能真正意义上理解这个组织成立的意图。

“一般业主委员会不开会，我们也没有什么事情找业主委员会，直接找物业解决就行了。”家住南湖税苑的业主王先生说，有没有业委会感觉都是一样的，反而找物业更方便。

“业委会每年都在变，也搞不清楚什么状况。”业主陈先生说。同在南湖安居一期的李先生则反映：“业委会和物业工作也没什么冲突，反映的情况也会和物业去沟通，方便业主。”

对于各业主褒贬不一的说法，大家还是更希望业委会作为业主代表，能够把业主的意见反映给物业，以便更好地解决问题。物业有想法筹建要公平

“小区业委会正在筹建当中，这些张罗着要成立业委会的业主，都是被起诉过不交物业费的。”乌鲁木齐天怡嘉园物业管理有限公司于经理说，要成立业委会是一件好事，好事就要公平公正，就要由那些正直的，能替业主说话，无私心的人担任。

社区也应该对业委会成员进行资格审查。《业主大会规程》第二十一条规定：业主委员会委员应当符合6个条件，不仅要热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力；而且要遵守业主大会议事规则、业主公约，模范履行业主义务；具有一定组织能力；具备必要的工作时间。

“我们也特别希望小区业委会的人能够为业主服务，做好业主与物业间的‘桥梁’。”新疆润泽物业服务有限公司总经理刘建国说。

乌鲁木齐金城?百合物业服务有限公司凯特小区负责人介绍，物业收费率只达75%，2015年还有40%没有收回来，人员工资都是借钱发的，业委会成员有时还在业主与物业间挑拨，拒交物业费。在接管小区时，业委会就已将原来的物业办公室租了出去，所以现用的办公室都是租的小区住宅。这样入不敷出的服务实在是困难，但是现在还必须干好工作。职能部门有依据明确权责

作为物业企业的职能部门，乌鲁木齐市物业管理协会颁布了《乌鲁木齐物业管理条例》，明确了物业服务企业、业主及业主委员会权责。

乌鲁木齐市物业监管办书记、乌鲁木齐市物业管理协会秘书长朱燕飞说：“不是每个小区必须成立业主委员会，业主委员会是小区业主根据需要自主成立的。《物业管理条例》中也规定：同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。但对于如何指导、政府主管部门应当履行哪些职能却没有明确，业委会之所以处于‘真空状态’也是因为法律地位不明确，法律法规不完善造成业委会作用软化；再加之业主法律意识不强，参与小区事务积极性不高，对未涉及自身利益的事情态度漠然，致使业委会成员缺乏群众性。而现有的业委会成员，也因为无培训管理学习，缺乏知识，不能明确权责所在。”

业委会既不是法人组织，也不是社团组织，为有效发挥业委会作用，就要健全相关法律法规，约束管理。政府部门也要加强对业委会的监督指导，建立监督考核机制，完善业主自治机制的实施办法，建立高素质、有责任心的业委会，促进物业管理行业健康发展。