9月3日早上7点，郑州市金水区东风路办事处巡防队员三名队员，在天明路巡逻返回巡防室时，队员王国强发现天明国际公寓小区一楼上凉台处有烟雾冒出。

三名队员迅速跑进巡防室拿起灭火器，冲出巡防室，正在巡防室值班的队员马子坚也立即向失火楼栋跑去。

王国强边跑边向119报警，马子坚让王国强在楼下打电话，把小区地址说清楚，并在门口路上等候消防车，以便指引消防员尽快到达小区失火楼栋。

三名东风路巡防队员拿着灭火器迅速跑进楼栋，这时物业保安也迅速跑了过来，巡防队员和物业保安来到事故楼层，屋内的烟气向外冒出，三名队员低头冲进了屋内。

一光身男子大声说：“阳台，阳台着火了。”队员何俊田迅速跑到凉台上，用灭火器迅速向火苗根部喷射。

因发现及时，扑救得当，火情被迅速扑灭，马子坚又接了几盆清水把残火残星浇透，以免因为起风火苗死灰复燃。

消防官兵这时也到达现场。经过了解，该男子姓张。早上正熟睡时，一邻居敲门说：你家凉台上冒烟了。他起来后，发现凉台洗衣机上面盖的棉布正在冒烟起火。

该男子说，他立马关了电闸。还没来得及扑灭，你们巡防队员就过来了，真是谢谢你们了，要不是来的及时，火苗就着大了。

队员马子坚仔细察看了出事的洗衣机，插座并没有插电，排除了电路起火的可能。

因为凉台没有封闭，他推测火源应是被风吹进来的。队员马子坚提醒该男子，在没有封闭的凉台上不要放杂物，更不要放棉花纸张等易燃物品。