物业之困
 
    到底是先有鸡再生蛋，还是先有蛋再孵化出鸡？这是一个无解的问题。放在目前的物业行业，到底是物业没有做好服务导致居民不缴费，还是居民不缴费导致物业服务难做，同样是一个难答的问题，但是物业费难收导致的管理难、纠纷多、矛盾重重，已是不争的事实。
 
    昨日，在长时间推广、海选、部署、选举之后，朝阳社区名河鑫都小区11位业委会代表选举出炉，七天公示期满之后，他们将代表小区927户居民实行小区自治。
 
    四个月前，因原物业公司资金运转困难，名河鑫都小区停水停电（浏阳日报于6月6日报道《物业费难收齐，小区遭停水停电》）。小区该如何走？这个问题成为摆在居民面前的头等大事，最终，小区决定脱离物业管理，实行自治。
 
 
    业主投票大选代表
 
    “您投票了吗？”这两日，名河鑫都小区从里至外都弥漫着一种全民参与的氛围，小区四个单元楼，每个单元楼边都摆放着一个签名点，由社区工作人员引导业主们进行投票。
 
    朝阳社区党总支书记刘榴介绍，投票当日，社区工作人员六点半就将投票箱、投票单带到单元楼下，为了照顾上班族，投票直到晚上七点才结束，没有成功投票的，工作人员最后上门上户再次提醒。
 
    不仅工作人员一一排查引导，小区大门口多日前就开始悬挂各种横幅，以及张贴各种公示，告知每一位业主“成立业委会是为了确保小区业主的合法权益”。
 
    最终，小区通过分楼层开会推选出114名楼层代表，再由楼层代表分栋召开会议推选出24名楼栋代表，以及社区居委会入户走访和一对一谈话的方式，确定14名楼栋代表作为正式候选人。在进行小区投票之后，公示11位代表名单。
 
    “做实事”让业主看好自治
 
    “小区就是自己的家，不能由它成为一个烂摊子。”2栋业主李建良，是这次业委代表候选人之一，也是6月底物业退出后，街道、社区所认可的小区“临时业委会主任”，在刚过去的四个月里他义务服务，帮助撑起停水停电后的小区。今后如何走？临时业委会所收集到的业主们的多数建议就是，实行自治。
 
    业主邱美玲表示，在过去四个月的“临时自治”中，以李建良、曾垂吉为首的热心代表，帮助解决了电梯维修问题、管道疏通问题、保安保卫问题等，甚至半夜一点多起床帮助解决门岗道闸的问题，“我们相信新的业委会也是做实事，干实事的。”
 
    “协助业委会管理，确保小区和谐稳定。”社区党总支书记刘榴表示，有了全民参选的业委会班子，名河鑫都对小区自治充满信心。
 
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    “物业费难收”让物管和小区对立加剧？
 
    记者调查：新旧小区管理朝两面发展
 
    名河鑫都小区宣布自治，和之前不少物业宣布退出小区管理一样，又一个小区脱离物管，这到底是无奈之举，还是大势所趋？
 
    众说纷纭
 
    到底选物业还是选自治？
 
    “我认为小区实行自治更好。”市民王小杰对自己所居住小区的物业非常有看法。车辆停放矛盾严重、小区治安不好、绿化植被遭破坏等等，一直让他对物业无好感。
 
    名河鑫都小区的赵先生也认为，现在物业已慢慢脱离小区了，以后小区自治是个大方向。
 
    有人支持小区自治，也有人反对。“管理一个小区根本不是你们想的那么简单。”家住唐洲社区的唐甜女士说，“物业管理不好车辆的停放问题，业委会就能管理好吗？而且物业费难收的老大难问题，业委会有什么新办法吗？”
 
    记者调查
 
    新旧小区管理朝两面发展
 
    记者忆起两年前，因为“物业费难收”问题也一度让物业行业和小区矛盾迭起。如今小区选择自治的例子也屡见不鲜，难道说明小区和物业的矛盾已经越来越尖锐了吗？
 
    昨日，记者来到市住保局。根据部门统计，浏阳如今有410多个楼盘小区（单栋），在占三分之二的老旧小区中，有物业管理的不到百分之二十，而在占三分之一的新小区，尤以电梯房占多的新楼盘中，有物业接管的占了百分之八九十。也就是说，新旧小区的管理正朝着“老小区越来越多选择自治”、“新小区越来越多选择物企”的两端发展。
 
    “从专业角度来看，这正是物业行业市场化的一种趋向。”市住保局物管科负责人陈战辉认为，一年中物企流动的几率是百分之十左右，都属于正常流动，非正常流动的非常少，这都说明小区整体管理还是朝着良性循环的方向在发展。
 
    专家看法
 
    管理方式应以大多数居民选择为准
 
    在专家看来，一个小区选择物业管理，还是选择自治管理，应以大多数居民的选择为准。“小区根据现状合理地选择管理方式，是非常必要的。”陈战辉说，浏阳目前新、旧小区两种完全不同的管理趋向，就说明了其中的规律。
 
    老小区选择自治是比较合理的，因为小区以保洁、保安、车辆管理为主，有业委会、有默默奉献的热心人，可以帮着解决很多问题，适当调低的物业费，也能够减轻小区居民的负担，“以碧景湾、金马南院小区为例，就做得很不错。”
 
    新小区由于存在电梯、高楼、消防、电子监控等诸多专业问题，更需要物业这样有着专业人员的机构来管理。而且小区自治还面临遇到资金较大的维修，业主不齐心，业委会不像物企有合同约束，一样会很难收到物业费，届时业委会散伙，小区自治一样会进退两难。

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