舜玉花园小区物业合同期满后，却迟迟不肯撤出小区，并在业主大会选聘新物业期间两次恶意阻挠。小区业主委员会主任也遭到多名不明身份人员的殴打和挟持。7日，济南市住房保障和房产管理局通报，对济南正和物业管理有限公司一次性扣减信用32分，成为省城开展物业企业信用考核以来的扣分最高纪录。

正和物业已经在市中区舜玉花园小区服务了10年，不少业主认为其服务越来越差，要求更换物业。当时正和物业与小区业主委员会签订的《物业服务合同》已经期限届满，因业主委员会任期届满未换届，合同期限届满后未进行续签。

7月23日，业委会组织了第一次物业换届投票，但遭到不明身份人员砸抢选票箱，撕毁选票。8月6日，业委会第二次组织物业选举，正和物业也在6个候选物业之列，投票过程中又有不明身份人员干预，民警到场后将其驱离。当天下午，业委会主任被多名青年拖走，被强行拖拽期间遭到拳打脚踢，失联一个多小时后，被扔到成丰桥附近。这些不明身份人员被指是正和物业“招聘”来的。

8月8日，小区换届后的业委会组织召开业主大会进行物业服务企业的选聘工作，经业主大会表决，决定选聘东营宏基园物业服务有限公司为小区提供物业服务。但正和物业拒绝在业委会组织下与新选聘的物业公司办理交接手续并撤出小区。

按照规定，济南正和物业管理有限公司被扣32分，扣分后，将影响企业资质的晋升，还会影响后期参与新的物业管理服务项目招投标。业委会主任被殴打事件公安部门已经立案调查，物业主管部门将根据公安部门对该事件责任认定后，给予进一步的处理。