物业服务是现代居住小区不可缺少的一部分,它的好坏和居民们的幸福程度息息相关,然而柳州市东环大道祥和东景小区的居民却因物业“很受伤”!
12月3日,居民们反映,他们不满柳州市麟桂园物业有限公司(以下简称“麟桂园物业”)的服务,而成立了业主委员会并决定解聘该物业。
让人没想到的是,麟桂园物业拒不交接,且半夜出动将小区的门岗拆走,破坏了安防、排水等系统,使居民的正常生活陷入瘫痪。
对此,小区居民们十分气愤,他们希望媒体曝光物业这种行为,同时希望相关部门能出面协调,督促麟桂园物业早日出面完成交接工作。
物业半夜拆撤 居民生活困境
12月3日上午10点多,记者来到祥和东景小区,在小区大门口便感受到了居民和物业间的紧张对峙状态:小区大门“门洞大开”,门岗及道闸已被拆走,地面残留一堆凌乱的螺丝部件和线缆接头。一旁的门卫室里同样一片狼藉,各种线缆缠绕在一起,被丢弃在墙角。
小区门岗及道闸已被拆走,地面残留一堆凌乱的螺丝部件和线缆接头
门卫室监控设备已拆走,剩下一堆线缆
“这就是前物业公司留下的残局,搞得人人心惶惶的,太过分了!”
2日凌晨1点左右麟桂园物业拆了大门,然后装上三轮车拉走
张女士说,由于事发突然,业主们来不及阻拦,大家赶紧报警。辖区派出所民警赶到时,物业的人员已离开,不知去向。
居民的生活陷入困境,业委会无奈之下只能请人对排水系统、电梯进行了修复,但目前部分设施仍无法修复,居民们无不愤慨。
不仅如此,业委会此前多次向麟桂园物业下发交接事宜函,要求其移交小区验收材料、技术资料文件、房屋名册、各种代收的费用押金、公共收益及其他有关设施设备等。
物业方面却一直没有移交。其中居民们最担心的是,他们留了备用钥匙在物业,如果不及时收回来,后果不堪设想。
缘起:
居民成立业委会
麟桂园物业大门紧闭
为了拿回物业管理主动权,小区居民聘请了律师,从去年开始筹备业主委员会。今年7月,柳州市祥和东景业主委员会正式成立。
11月14日,业委会组织召开了业主大会,讨论物业的去留问题,结果业主们决定解聘麟桂园物业。据业委会张贴的《公告》显示,业主大会采用书面征求意见的方式,对小区136户业主逐一上门征求意见。
到11月20日,收到征求意见表74份,其中赞同解聘的71户,弃权3户,反对0户,同意解聘的户数为71户,占总户数的52.2%,同时专有建筑面积数也符合相关规定,因此大会决定解聘麟桂园物业。
业委会发出交接书面通知
很显然,业委会的成立直接加剧了双方矛盾。
冲突:
交接工作困难重重
麟桂园物业张贴《通知》回应称,决定于12月1日起暂停对小区提供服务
随之而来的,是矛盾不断升级:
12月1日凌晨,在没有交接的情况下,小区保安室被锁起来,大门敞开。业委会成员得知情况后,到达小区门岗值守,之后在多名业主的见证下,打开了保安室大门,启用设备。
12月1日上午,麟桂园物业相关人员来到小区计划拆除监控摄像头和安保设备,业委会及业主进行了制止,警方到场调查。
12月2日凌晨一点左右,麟桂园物业再次来到小区拆除设施,便出现了上述的“残局”。
小区业主委员会成员张女士表示,他们多次联系麟桂园物业方面,但对方一直不愿出面沟通,给小区当前的物业管理工作带来很多不便,希望有关部门能出面帮助解决。
物业:
将维权到底,小区或将成为“三无小区”
物业管理权为何交接不了?麟桂园物业对此有何看法呢?记者联系了麟桂园物业方面,相关负责人陆先生接受了记者采访。
“不是不愿交接,而是不知道跟谁交接。”陆先生首先认为,业委会提出的交接程序不合法、不合规。他表示,一方面既然决定解聘前期物业,应该提前60天告知他们,但业委会只给他们1周左右时间准备;另一方面,必须是交接给新的物业公司,而不可能交接给小区业主委员会,对于交接给业委会的做法不予认可。
其次,陆先生表示物业方面也会维权到底,小区的监控摄设备、道闸等归麟桂园物业所有,属于前期投入,因此“现在不做了,肯定要全部拆走,包括小区的探头和线缆。”
小区门岗及道闸已被拆走,地面残留一堆凌乱的螺丝部件和线缆接头
陆先生同时坦言,小区最后可能成为“三无小区”。下一步,会继续维持现有门面的经营,并收回小区消防监控室,将未出售的地下车库全部收回,不再出租给小区居民,而这些场所“房开公司都拥有产权证。”
目前,记者已就此向有关部门进行反映。