“我们龙山雅苑脏、乱、差比较严重，硬件、软件方面都达不到我们的要求。”龙山雅苑小区主打高端、优雅，但却长期让属地政府和相关行业部门很不省心。就拿小区的业主委员会来说，从2008年小区交付至今，业委会虽历经两次调整，但问题却越来越多。大概在两个多月前的一次会议上，业委会成员之间的矛盾愈演愈烈。

是否续签物业问题业委会内部闹矛盾

　　据业委会代表反映，龙山雅苑在排水设施设备、景观灯、消防设施、地下管道、绿化、监控等方面都存在故障，给小区业主的生活带来很多不便。业委会代表认为，除了物业公司服务不到位之外，业委会也难辞其咎。“主要有两方面需要改进，一是更换物业，还有就是几位业委会成员不履行职责，我们要求推翻重组。”寿坚这样建议道。其他业主代表进一步补充，在2016年11月4日物业公司是否续签的表决会上，只有业委会主任和副主任2人反对，其他5名代表都表示同意。物业公司存在诸多问题，业主代表认为那些委员已经不能代表全体业主，所以他们才会提出重组业委会。

　　后来，代表业委会主任和副主任的一些业主们以龙山雅苑业委会筹备小组的名义向部分业主征求意见，并在几天后收集到400多名业主同意重组业委会的民意测评。

　业主代表提出诉求 部门监督逐一落实

　　得知部分业主的诉求后，相关政府部门立即组织召开多层面的协调会，倾听各方想法。

　　有业主反映，业委会7名成员之间意见不统一，而且有人独断专行。虽然2015年10月成立至今的这届业委会相比之前有很大提升，但由于内部不和谐，2016年11月4日那次会议之后，矛盾最终浮出水面。县建设局房地产管理处主任应汉东表示，业主委员会虽然是民间性组织，但是代表的是全体业主的利益和诉求，不是个人可以随意玩弄的“权利机构”，更不是少数人谋取私利的“生财宝地”。

龙山雅苑究竟存在哪些问题？物业公司是否非换不可？为此，记者也听取了一些业主的意见。“物业相对来说还算好，如果重新换一个物业不一定就比这个好。关键业主和物业之间要相互沟通，遇到问题及时处理，这样才能慢慢缓和。”相对于前面态度过于尖锐的两方业委会委员而言，部分业主的观点似乎更加理性。另外，记者得知，大家反映的小区监控故障问题其实早前已经和开发商讨论过，开发商也答应承担50万元的维修费用，后来因为业委会成员之间意见不合，所以一直没有落实下去。

　　就目前的局面，行业主管部门和属地政府也曾多次协商。

　政府部门多次协商 引导民意回归正途

　　在协调会上，应汉东对本届龙山雅苑业委会的工作提出批评，同时也对前期部分人员征集的民意评测做了说明。“首先我表个态，作为行业主管部门来说，我们严格在法律法规框架的原则下，结合龙山雅苑实际情况来进行综合判断分析。”应汉东表示要在龙山街道的主导下，在行业主管部门的指导下开展后续的工作，不能让事态进一步失控。

　　大家分析认为，目前龙山雅苑形成了三种不同层面的诉求，第一是以业委会主任、副主任为导向的部分业主要罢免另外五位业委会成员，更换小区物业；第二是另外五位成员要弹劾业委会主任、副主任；第三就是全体业主希望小区能有一个和谐稳定的氛围和环境。

　　大家都觉得业委会和物业公司原本应该是唇齿相依、相辅相成的，相互的指责、埋怨都不合适。业委会应该帮助物业提高服务，才能把小区的物业管理做得更好。大家认为如何才能正确表达全体业主真正的诉求十分关键，不能让少部分人的想法绑架了全体业主的真实意图，更不能给整个小区造成不良的社会风气。最后，大家认为考虑到本届业委会成员之间存在诸多问题，下一步由行业主管部门、龙山街道、社区以及辖区派出所等共同组建成立联合工作小组，处理龙山雅苑业委会人员调整等相关事宜。