1月10日，城市春天小区新安装好的监控画面特别清晰，进一步保障了小区居民的安全。袁小燕 摄

“说实话，去年这一年多业委会主任生病，我接手他的工作之后，真心觉得好累好难，业主们的素质参差不齐，费力不讨好，我都想辞去这个职位了。”1月10日下午，佛冈县石角镇城市春天小区（以下简称城春）业主委员会办公室里，业委会副主任邓卓成向记者诉起了苦。

装门禁、换监控 业委会为业主谋福利

城春属于沿江社区居委会。据了解，城春小区建成于2007年，城春业委会则成立于2013年。“成立的时候，石角镇政府和沿江居委会、佛冈县住建局的工作人员都参与了业委会的选举成立过程。12栋楼加上30户别墅一共选举出9个业主代表组成了业委会，后来扩充到13个业主代表。”邓卓成说。

据居委会书记陈剑雄介绍，城春业委会自成立以来，为广大业主谋取了诸多福利。“在业委会的努力之下，一些楼栋的大堂重新装修了，看起来舒服安全很多；新的监控系统投入使用之后，小区安全了很多，业主们住得就更安心了。”

邓卓成向记者介绍，去年小区的监控老化，需要更换。“小区原来的监控摄像头只有66个，不能满足整个小区的安全需求。更换新的监控摄像头时我们增加到100个。”

经过两个多月的业主签名统计，去年11月份城春新的监控系统终于投入使用。10日下午，记者在监控中心看到，新的监控系统覆盖小区的所有公共区域，而且显示屏是数码显示，高清画质，保障了小区安全。

城春物管处经理朱汝梅告诉记者，自从有了业委会，物业的工作好开展了很多。“业委会就像一个桥梁，在广大业主和物业之间起了沟通作用。城春小区目前一共有业主974户，庞大的业主群体，要合法合理的表达诉求，业委会是绝佳选择。”

朱汝梅回忆，新监控系统投入使用后，有位业主的自行车不见了。查询监控后发现被一个喝醉酒的十楼的住户扛上8楼放在楼梯间里了。“如果没有安装新监控，旧的监控系统又老化，那么丢失自行车就不可能这么快找回来。”朱汝梅强调。

居民不理解爱抱怨业委会工作难开展

邓卓成从2013年城春业委会成立时就一直担任业委会副主任一职，可是最近却冒出了辞职的想法。“这个工作太难开展了，费力不讨好。本来就是义务为业主们服务的，可是很多人还是不理解，甚至说我们是不是在物管处领了工资。”

去年为了更换小区监控系统，需要动用小区住宅专项维修金18万，要2/3的业主签名同意。邓卓成告诉记者，整个签名耗时两个多月。很多业主不理解为什么要换新监控；有些业主表示不需要或者嫌贵；更有些业主把对物业的不满作为理由拒绝签名。即使困难重重，作为业主选出来的业委会副主任，邓卓成只能耐心给业主们做工作去解释。“我自己也是城春的业主，我和广大业主们都是利益共同体，用每一分钱我都会考虑全面。”

去年，城春电影院建成开业。就有很多业主向邓卓成反映，影院的应急通道通往小区内部，影响小区安全。邓卓成随即找影院负责人和消防部门咨询了解。原来，这个应急通道是影院这类公共场所必须建设的消防通道，突发事故时用来逃生的。邓卓成向业主们解释了这一情况。“我们开展的工作都是为了业主谋福利，我们都是业主们选出来的代表，代表业主阶层的利益。我们任何一个事项任何一个环节都做到了公开公正透明。”

业主洪玲也是业委会成员。在给业主的一封信中，洪玲表示，城春业委会是经过业主代表会议选举产生的并报有关部门审批备案的，他们大部分都是具备较好素质热心义务为大家服务获得大家信赖的，所以业委会从来没有在物管处领过工资，全是无偿服务于业主。

邓卓成表示，很多业委会成员都有自己的本职工作，业委会的工作只能在业余开展，希望广大业主能够体谅理解业委会。