“全市40个小区获奖，迈皋桥街道物业自管的就占了6席！”日前，迈皋桥街道物业服务中心总经理文全圣介绍，2016年度南京市物业管理示范项目近日公布，获奖的6席里包括4个老旧小区、2个保障房小区。

南塑新村小区里环境整洁，停车有序。 本报记者 王聪摄

社区主任抓物业，以真情化解矛盾

迈皋桥6个老旧、保障房小区获市物管示范奖

南报网讯 （通讯员 赵玲 记者 王聪）“全市40个小区获奖，迈皋桥街道物业自管的就占了6席！”日前，迈皋桥街道物业服务中心总经理文全圣介绍，2016年度南京市物业管理示范项目近日公布，获奖的6席里包括4个老旧小区、2个保障房小区。 

迈皋桥街道地处南京城北，属老工业基地，共有小区129个，街道物业自管小区99个，包含老旧小区79个，面积150万平方米；保障房小区4个，90万平方米；小产权房小区16个，140万平方米。特别是老旧小区，楼房大多是上世纪70年代、80年代由企业建设的，随着企业倒闭、改制和搬迁，这些小区多数成了无人问津的盲区，没有物业管理，环境脏、乱、差，居民不满意。

文全圣介绍，2014年，随着街道内老旧小区出新结束，迈皋桥街道物业公司成立12个物业分公司，每个社区都有一个物业分公司负责管理。“老旧小区和保障房小区，管理难度大，如果不创新，我们也不会得到市住建颁的奖。”文全圣说，创新举措包括12个物业分公司法人代表由该社区主任担任，社区物业工作一起抓，大学生社工担任主任助理分管物业等。 

南塑社区主任汪伟同时担任南塑分公司物业经理。他说：“社区党建、民政会议，都叫居民们来参会，讲着讲着，就说到物业上来。”南塑新村里一名老奶奶，就是不肯交物业费，物业公司抱着服务在先的想法，免费积极地帮独居老人通下水道、修电器。以真情化解矛盾，他们的举动感动了老人，老人不仅主动交物业费了，还积极参加小区巡逻队伍，帮着社工打扫卫生。

26岁的张菲玲是南塑社区主任助理，也是物管助理，年轻活络的她，成了老爷爷老奶奶们的“开心果”。她说：“像我这样的大学生社工，社区有四五名。老年人可喜欢跟我们聊天说笑了，一些社区工作上的矛盾常常在交流中被发现，然后很快解决掉。”

记者看到，南塑新村里环境整洁，居民安居乐业。小区物业费收缴率达到90%。在创新举措上，街道还下设垃圾清运、停车管理、园林绿化、应急维修、市政保洁、污水管网清淤6支专业队伍。各小区发现问题，立即联系物业服务中心，工作人员随即去处理。如今，迈皋桥街道连续数月里，老旧小区未发生偷盗案件。12家物业分公司物业费收缴率达85%，停车管理费达95%，两项数据在全市老旧小区物业管理指标中位居前列。