点赞长春，今天我们要去临河街与珠海路交会附近的武夷天琴湾小区，去看看，小区弃管后，新的物业公司接管了，物业费从原来的6毛钱，调到了1块5，虽然涨了不少，但业主们都觉得很值，因为物业真诚的服务态度，值得点赞！

垃圾成堆、公共设施损毁，这几张照片拍摄于2010年末，照片中是当时武夷天琴湾小区的园区环境。武夷天琴湾小区建于2001年，建筑面积13万平方米，共14栋居民楼，有业主817户。2010年末，小区被原物业公司弃管，各类公共设施瘫痪，电梯停运，小区安全隐患大，环境脏乱不堪。

虽然有业主亲力亲为，但毕竟不是长久之计，于是，居民们成立了业主委员会，并开始着手选聘新物业，2011年，红日物业公司进驻小区。

李长河是长春市红日物业服务有限公司的总经理，刚刚接管小区时，面对巨大的工作量，他的心理压力可不小。不过，从2009年就接触小区物业管理的他，对这份职责有自己的理解与规划，他第一步的目标很明确，要用真诚赢得业主们的信任。然而，原物业留下的“烂摊子”，解决起来哪能这么容易？李长河说，园区有400多户业主的物业费，被前物业卷走了，包括业主装修的押金，也拿走了，400多户啊，可想而知，我们来了以后那种难度。

面对业主们的担忧，物业向大伙承诺，“先服务后收费，服务不满意自行撤出”。为了服务好这个曾被弃管的小区，改善小区环境，物业首先对小区进行了封闭管理。李长河说，一个是对园区进行封闭，让业主有安全感，紧接着就对整个园区的设施设备进行恢复。

重新建设围墙、更新刷卡系统、加班加点清理园区垃圾、更换单元门、为电梯办理年检手续、在园区内栽花种树……资金用完了，李长河就借钱继续干，仅仅三个月的时间，小区环境有了起色，新物业获得了业主们的认可。

如今，物业费从原来的6毛钱，调高到了1块5，虽然涨了不少，可业主们没有不乐意的，大伙都说，要想有个好的居住环境，小区的各个设施都需要维护，物业的管理，值这个价！长春市红日物业服务有限公司监控员孟庆霞说，这个就是有占车位的，咱们把占车位这个车清理走，业主回来了，有的业主家有点啥事儿了，就反映给我们，我们跟物业沟通，物业去处理。

250个监控画面，实时显示着小区电梯、门岗、地下车库等小区各角落的情况，园区全天24小时有人看守，为的是让小区业主的安全有保障。每个单元门前都立有垃圾桶，一天内由物业工作人员清理两次，为的是让业主的生活环境舒适卫生。李长河说，物业与业主的关系，就像鱼和水一样，要把握两者之间的平衡，需要物业的真诚服务，与业主的全力配合。当问题出现了，我们是不制造矛盾，不激化矛盾，不回避矛盾，我们是积极来解决矛盾，我感谢我们这些，我们所服务的业主，这些业主对我们的理解支持，让我们走到今天。