合肥元一美邦国际小区业委会主任李焰红:视业主为家人将物业当朋友
韩喻、朱世敏|2020-09-01 点击人数:1022
社区头条

编者按:促进小区和谐环境、维护业主集体利益,即使在不被支持、不被理解,甚至受到各种嘲讽辱骂中,他们仍凭着一腔热血,敢为人先,成立小区业主委员会,聚焦社区自治。他们就是小区业委会主任,虽然拿着微薄的补贴,但是依然奋勇争先,只为帮更多的业主建设美好的家园。今天,就让我们走近这些业委会主任,听一听他们的故事和心声。

合肥元一美邦国际小区业委会主任李焰红:视业主为家人将物业当朋友

李焰红

“李主任,这么早就开始巡逻啊!”“李主任,上次跟您反映的问题,解决了,谢谢您。”“李主任,有个问题,我想向您反映下。”……2020年8月22日一早,在合肥长丰路元一美邦国际小区,该小区业主委员会(以下简称“业委会”)主任李焰红就已习惯性地在小区内开始转转,一见到她,业主们总会上前打个招呼,李焰红也会热情回应,一片和谐。

为“自救”,业主携手成立业委会

“你看,多好,小区干净整洁,业主们看着舒心、住着放心!”当天,在小区内,看着如今绿树成荫、秩序井然的小区环境,李焰红感慨道。而这样的美好也经历了一番波折,来之不易。

李焰红和业主们交流

李焰红介绍,2005年,小区刚入住时是供热水、冬季供暖的“双供”小区,幼儿园、医务室、老年活动中心等配套设施齐全,物业管理也不错,是远近知名的宜居小区。然而,2010年,小区物业转为个人承包后,小区的管理就开始走下坡路,监控形同虚设、公共设施损坏、车辆乱停,管理混乱,甚至有业主因无法忍受而搬家。

李焰红称,2008年,小区曾成立了首届业委会,但因为种种原因,到期后并未换届,小区业委会“断档”。业委会没有,小区缺了“当家人”,无奈之下,她和小区其他一些热心业主只好主动站出来,对小区一些问题进行整治。

经过一段时间的实践后,李焰红等人意识到,几个业主的力量很薄弱,要想真正改变小区的现状,就需要成立业主自己的组织,就这样,大家萌生了重新成立业委会的念头。

小区有了“当家人”,暖了业主心

说干就干!学法律出身的李焰红因专业知识过硬,且经验丰富,被大家推举为“带头人”。但是成立业委会却并没有大家想象中的那样容易,首届业委会不了了之,业主对业委会丧失信心以及物业不配合等问题都摆在李焰红等人面前。

为了克服困难,李焰红带着大家一方面学习相关法律法规,拿起法律武器维护自身权益,另一方面通过发放《给广大业主的一封信》等方式,向业主们进行宣传。最终,业委会筹备组成员的坚持、辛劳打动了大家,成立业委会这一举动得到了广大业主的支持。

人心齐了,事就好办了。2018年3月,经过一番波折后,小区业委会重新成立,“带头人”李焰红也顺理成章地被选为主任,小区700余户业主又有了“当家人”。

李焰红介绍,业委会成立后,他们多次针对小区存在的管理问题与当时的元一物业进行沟通,但物业承诺整改后一直未落实,这让业主们很是不满。

合肥元一美邦国际小区业委会主任李焰红:视业主为家人将物业当朋友

如今的小区环境

“当时大家换物业的想法很强烈,所以我们业委会在充分听取业主的意见后,决定换物业。”李焰红说道。

2019年7月,在业委会的支持下,小区更换了物业服务企业,新物业带来了新气象。在业委会和物业的携手努力之下,如今的该小区恢复了监控设施,并在电梯内实现了监控全覆盖,路灯等公共设施也进行了完善,人车“各行其道”,还引入了人脸识别系统,并在今年疫情期间,发挥了大作用。

“路通了,灯亮了,人心也就暖了。”谈及如今的小区管理状况,李焰红如此说道。

平衡业主和物业的关系,有付出也有收获

在李焰红看来,业委会是业主的“当家人”,也是业主和物业之间沟通的桥梁,在处理问题时也应该时刻以大局为重,平衡好二者的关系,共同为打造和谐、宜居的小区生活环境而努力。“视业主为家人,将物业当朋友。”这是李焰红常说的一句话。她认为,从本质上来说,物业和业主的目的是一致的,那就是让小区管理得更好,生活起来更舒心,所以,只有从源头上解决矛盾,平衡好二者的关系,才能让双手朝一处发力,让小区的管理更上一层楼。

合肥元一美邦国际小区业委会主任李焰红:视业主为家人将物业当朋友

老党员郑涛

正是在这一理念的指引下,该小区业委会和业主、物业之间相处得更加融洽,业主们对业委会的工作也更加支持。

李焰红介绍,今年疫情期间,在业委会发出号召后,小区业主们积极响应,捐款捐物,甚至还有好多业主主动请缨在小区站岗。令她感动的是,小区86岁的老党员郑涛看到业委会成员冒着风险在小区值守时,也主动要求加入志愿者队伍中,共同守护家园。“当时,我们真的很感动,也让我们觉得一切的付出与辛苦都是值得的。”李焰红说道。

做好当下不惧未来,让小区更宜居

对于小区的未来,作为业委会主任的李焰红也早有了一番规划:利用小区闲置的公共场所建设活动中心,满足业主们休闲健身的需求;多组织线下活动,增进业主之间的了解,丰富大家的文化生活……

对于接下来可能会遇到的困难,李焰红也有信心克服,“时间会证明一切,只要我执着、只要有大家的支持与鼓励,我就能坚持走下去,更好地为大家服务。”李焰红坚定地说。

合肥元一美邦国际小区业委会主任李焰红:视业主为家人将物业当朋友

小区公共设施齐全

李焰红称,如今,只要有时间,她就会在小区广场跟大家一起跳跳舞,然后习惯性地在小区转转,看着整洁有序的环境、闻着小花园内散发出来的花香、听着大家的说话声和笑声,让她很放松、很惬意。“进了大门,就让人感到心安,安逸闲适,这或许是一个小区最应该做到的吧!”李焰红笑着说道。


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