物业公司作为“管家”，为何和“东家”——业主的矛盾尘嚣甚上？

即日起，本报推出“关注业主委员会”系列报道。
3月8日，随着河南省利达物业管理有限公司进驻驻马店新时代家园小区，自此，长达数月之久的一场拉锯战终于告一段落。
今日，本报为读者展开铁路东首例业主解聘物业事件始末。

小区业主高举条幅，欢迎新物业公司进驻。

小区业主自发兑款，购买物品，支持小区新物业。
争端
2013年，新时代家园小区交房后，业主对物业公司在卫生保洁、小区安保，特别是充电费方面的不满情绪日益高涨。
新时代家园小区业主用电，需要到物业公司充值。2015年，小区一业主交电费时，和物业公司发生矛盾。业主爬到自家楼顶，欲跳楼轻生，将业主和物业公司之间的矛盾推向了高潮。
此外，还有业主称，物业公司有给业主充电金额缩水的现象。
业主和物业公司沟通不畅，诉求得不到解决，越来越多的业主期待成立业主委员会。
2016年下半年，王庆赞、林俊超、王占、王耀等业主带头，经过多项流程，选举产生了新时代家园小区业主委员会。接着，业主委员会公开竞聘新物业公司。
业主委员会通过民意调查，并通过《天中晚报》刊发了招聘物业公司的公告。
2016年12月11日，包括驻马店市利达物业管理有限公司（现为河南省利达物业管理有限公司）在内的5家物业公司参与竞标。
2016年12月13日，业主委员会和业主代表对参与竞标的物业公司进行综合考评，驻马店市利达物业管理有限公司（以下简称利达物业）成功竞标。
2016年12月16日，业主委员会和利达物业签订了合同，定于2017年1月1日，利达物业进驻小区。
僵持
“很显然，利益被动摇的老物业公司不会轻易退出，能不能顺利交接成为焦点。”该小区一名业主直言，一旦老物业公司不同意撤离小区，业主委员会新选聘的物业公司无法顺利进驻，很容易出现纠纷。
事实就是如此。
2017年1月1日前，业主委员会以书面的形式，告知了老物业公司。
2017年1月1日早晨8时许，新时达家园小区的业主高举条幅，欢迎利达物业入住。利达物业的保安、保洁等工作人员先后来到新时代家园小区。
突然，小区西门口聚集了一批人，强行关闭了西大门，业主出不去，利达物业的人进不来。
争执过程中，双方差点儿动起手来。
有人拨打了110报警。民警赶到现场维持秩序。
由于双方积怨太深，民警无法在现场达成和解。
上午10时，老物业公司、利达物业以及小区业主代表和民警一同来到公安派出所。
时值元旦假期，问题暂时搁置，待相关部门领导上班后再处理。
当天晚上，业主委员会从中周旋，原本被封锁的北门开放，由利达物业驻守。老物业继续负责西大门的安防工作。
落幕
假期结束后，老物业公司首先对业主委员会的合法性提出了质疑：小区业主委员会成立程序涉嫌违规，选聘物业公司的行为不应该得到认可。
随后，驿城区东风办事处前进路北段社区居委会发出通告，向业主征集线索。
2017年1月11日，东风办事处前进路北段社区居委会证明，新时代家园业主委员会成立真实有效。
在驻马店市住房管理中心、东风办事处前进路北段社区居委会等相关部门的共同努力下，2017年3月8日下午5时，利达物业和老物业交接工作，老物业同意退出，利达物业正式进驻新时代家园小区。
利达物业新时代家园项目部负责人禹宗超说，小区业主的很多资料，他们现在都没有，工作难度很大。他们只得一家一户，挨个统计业主的相关信息，到现在工作还没有完全捋顺。

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