小区物业处关着门,已停止对外服务,有工作人员留守。
福州新闻网4月20日讯(福州晚报记者 黄丽汀 文/摄)近日,仓山区金山大道汇创名居(一期)小区的业主苏女士拨打本报新闻热线968800,反映该小区物管在4月1日突然撤离,导致小区消防、安防、排水、卫生等方面出现诸多问题。
业主们决定在新一届业委会成立之前先行自治,采用楼长制,自发筹集经费聘请安保及环卫人员。物管方面回应称,他们不会不负责任地撤离,将在交接时处理遗留问题。
【陷入困境】
物管撤离业委会“难产” 居民忧心小区成“弃婴”
据苏女士介绍,小区原先的物管是亿力物业有限公司,撤离前,小区一些问题未解决:部分消火栓无水、安防监控系统损坏、多部电梯经常“夹人”、地下车库排水系统严重损坏、围墙和消防通道损坏,等等。
日前,记者跟随业主在小区16号楼地下车库查看了4个消火栓,仅一个有水,其余3个的开关损坏或老化。
据了解,去年5月31日,亿力物业与该小区合同到期,发布了撤离通知。由于一时间无人接管,在金亭社区的沟通下,亿力物业同意拖延一段时间,希望在物管交接前整改小区。同时,金亭社区协助该小区筹备业主委员会。
但筹备业委会并不顺利,在业委会成员资格的认定上,小区业主与社区产生了分歧。业委会候选成员的人数无法达到法定要求。“按规定,要由物业公司认定业委会成员资格。但业主们认为应该由他们自己认定资格,让一些有欠费或违建的业主参选,这显然不合规。”金亭社区刘书记表示。
去年9月,亿力物业第二次发出撤离函,并于今年4月1日正式退出。直到物管退出,该小区的新业委会还未成立。
“物管空缺”造成诸多问题,最令刘书记担忧的是消防和防盗问题。“现在部分消火栓没水,发生火灾怎么办?小区8台地下抽水泵只剩4台,需要排水时怎么办?出了问题,责任如何追究?我们也很为难,这个大问题,仅靠社区无法解决,要由政府部门、业主、物业公司等共同配合。”
在刘书记看来,亿力物业应当将历史遗留问题处理清楚后撤离。“在物管整改完毕后,由社区进行属地管理,协助业委会成立,选出新的物业公司,这样才能安然过渡。”
此外,业主们在“业委会候选人由谁认定”的问题上也有分歧。据刘书记介绍,前几日,业主们在没经过社区审核的情况下,递交了业主自行认定的业委会候选人名单。“这依然不符合业委会成立的规则,要重新确定名单。正常的流程是:业主提交申请成立业委会的报告,由房管局备案,把通过审核的候选人名单进行公示。”
【打破僵局】
业主们筹资先行自治
为尽快解决物管空缺、业委会久未成立等问题,业主们正在筹建业委会筹备组,决定先行自治。
目前,该小区共筹资10万元聘请了保安和环卫工人,维持小区的日常管理。同时,业主们自发采用楼长制,在每栋楼选一名业主当楼长,负责过渡期的日常事务。“我们建了一个有26名楼长的微信群,每天发布小区现有的费用开支和业委会筹备情况。”业委会筹备组的筹建负责人施先生说。
此外,业委会筹备组的筹建人员正按规范流程提交业委会的申请材料,已进入候选人自荐或推荐环节。“候选人的职业要多样化,年龄不能太大,要会使用电脑和手机。”施先生说。
刘书记向记者表示,会把业主们反映的困难告诉上级部门,根据实际情况,酌情调整候选人资格认定的标准。
“前物管”表示会协助过渡
日前,记者来到该小区的物业管理处,里面还有几名工作人员。一名工作人员告诉记者,亿力物业现在已经不对外服务。
物管负责人告诉记者,亿力物业确已撤离,正等待交接,目前要清点小区公共设施设备,等待新的物管产生后,进行交接。
“业主的担忧我们可以理解,但我们无权推选新的物业公司,只能等新业委会产生后选出新的物业公司,然后进行交接、处理遗留问题。”该负责人表示,自己也希望新业委会能尽快成立。
“我们不会不负责任地撤离,历史遗留问题要先清点,然后列出清单,明确责任主体后再处理。”该负责人还表示,必要时,物管愿意与业主、社区一起商讨如何解决过渡期问题。