居民反映

　　世通·国际小区10号楼电梯交付使用已有5年了，不知怎么回事，该楼电梯经常出故障，尤其去年5月份，电梯多次发生困人故障，居民乘坐电梯总是提心吊胆，上个月物业公司突然关闭了电梯，说是维修，如今一个月过去了，仍然不见动静，这部电梯到底什么时候才能运行？居民迫切希望相关部门能给个答案，并希望重视电梯的运行安全问题，让居民在乘坐电梯时心里有底。

　　物业说法

　　对此，世通安居物业公司相关工作人员说，根据国家电梯使用规定，电梯大修时间为3-5年，该电梯已到维修年限，经专业厂家鉴定，电梯主板出了问题，为保障电梯使用人的安全，此电梯暂时关闭。目前物业积极与电梯维保单位进行协商，尽快更换电梯主板，但是更换电梯主板属于电梯大修范围，需要10号楼全体业主共同承担维修费用，维修费用17550元，每户需分摊141.50元，由于一楼业主不使用电梯，不需要分摊此项费用。

　　部门说法

　　对此，市住房保障和房产管理局物业管理处相关工作人员答复，电梯的质保期是2年，根据《中华人民共和国物权法》和《青海省物业管理条例》相关规定，电梯属于小区公共设施设备，维修费用需要使用人共同承担，业主如果交了住房维修基金，经小区三分之二业主同意，可动用这笔专项维修资金，如果没有这笔费用，则需要使用者共同承担。